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A chave do bom atendimento
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A chave do bom atendimento

Postado por Arquem Automação Corporativa às 29/03/2021


Você só sabe o que um cliente deseja quando pensa em como seria se estivesse do outro lado do balcão. Só assim percebe na pele o que é importante naquele momento em que busca solução para um determinado problema.

Nós sabemos que o mundo mudou, que os atendimentos presenciais são menores e isso se tornou um grande desafio para a ótica, afinal normalmente os clientes querem provar as armações e conhecer de perto as novidades.

Hoje a chave para o atendimento é oferecer comodidade!

Como muitas pessoas estão evitando sair de casa, você poderá agregar valor à sua ótica, oferecendo a comodidade do serviço em deliery, você pode mandar armações que mais combinam com o rosto do seu cliente, todas higienizadas e dar um X de tempo para que ele esperimente e se sinta confortável em devolver a bolsa já com o óculos escolhido.

Podendo utilizar o serviço de motoboy ou caso a entrega não seja muito distante da sua ótica, verifique se alguém da sua equipe local pode realizar a entrega na casa do cliente, lembrando de orientar ao entregador quanto às recomendações de cuidados com a prevenção e higiene.


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