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Quem Somos

QUEM SOMOS

Com sede em Curitiba, Paraná, desde 2006, a Arquem desenvolve soluções em sistemas de gestão para o setor de óticas – aliando tecnologia da informação, experiência no setor e conhecimento acerca das melhores técnicas de gestão e visão estratégica de negócios.

Nós acreditamos que a tecnologia é um fator que ajuda a trazer grandes resultados, e entendemos que a humanização de alguma forma deve estar presente e, assim, conseguimos de forma inovadora um crescimento mútuo com nossos clientes.

A nossa história começa em 2006 com nosso foco voltado para Laboratórios e Distribuidoras do seguimento ótico, em pouco tempo percebemos que um nicho de mercado, as óticas, passavam por um momento de escassez em soluções sistêmicas.

Missão

Gerar soluções para gestão corporativa do segmento de óticas, sendo uma forte aliada no desenvolvimento e fortalecimento do empreendedorismo no setor.

Visão

Ser reconhecida no âmbito nacional como provedora de soluções de gestão para o segmento de óticas, sempre agregando conhecimento e sucesso ao negócio.

Valores

Praticidade, Parceria, Qualidade, Agilidade, Inovação, Sinergia, Ética, Alegria, Honestidade.

Suporte

A Arquem conta com uma equipe de suporte altamente qualificada, garantindo um atendimento ágil e eficiente nos momentos em que você mais precisa.

O suporte é feito sem custo adicional e todas as consultas geram um protocolo que permite acompanhar o histórico dos atendimentos realizados para um melhor controle do histórico de atividades e necessidades da sua empresa.

  • Obter informações sobre as funcionalidades do sistema;
  • Receber orientações sobre o preenchimento e a geração de dados;
  • Esclarecer dúvidas gerais sobre a ferramenta;
  • Saber como funcionam as integrações com outros sistemas;
  • Ficar por dentro das atualizações;
  • Solicitar a implantação de novas funcionalidades;
  • Reportar erros ou problemas.